Общността е свещено, безопасно пространство, създадено за общи интереси и страсти. Това е онази дълбока въздишка за цялото тяло: Принадлежа тук .

Формално общността се определя като „чувство за общуване с другите“. Но имате ли нужда от определение? Просто е. Общността е чувството, което те хваща, когато влизаш някъде и уверено знаеш, че принадлежиш там.

Това ме вдъхнови да пусна Black Girls Drink (BGD) на Instagram и Twitter през 2019 г. Това беше начин да изградя собствена общност, която да ме центрира и хора като мен.

Като черна цисгендерна жена често се чувствах отчуждена от онлайн общностите за напитки, които са склонни да бъдат хомогенно бели и игнорират или подценяват моята перспектива. Например, когато онлайн общност за бира популяризира известни расистки марки, това ми сигнализира, че съм нежелан. Понякога изключването е по-фино, като когато винен форум използва само непознати референтни точки (прясно окосена трева и кремък, някой?).

За съжаление, тези преживявания отразяват начина, по който често ме третират офлайн. Колкото и да обичам гостоприемството, индустрията, в която работя в продължение на пет години, не винаги ми отвръща. Бях пренебрегван, когато поръчвах по баровете или бях предубедил предпочитанията си за пиене. (За протокола предпочитам чаша Пино Ноар .) И ми спестете пристрастията на чернокожите, които не се отказват.

Тези ситуации и стереотипи ме накараха да се чувствам неспокоен и разочарован. Но постепенно се овластих. Когато няма място за вас, тогава трябва да го изградите.

Създадох BGD, за да отпразнувам отличните постижения на Black и да преценявам индустриалните разговори. Нараснах публика в Twitter и Instagram, жадна за място, което да му принадлежи. Постовете ми насърчават общността да купува продукти от създатели на Black (много преди #BuyBlack) и публикувам годишен списък с жени и небинарни хора в индустрията за напитки.

Въпреки че все още има работа с BGD, аз съм развълнуван от това как платформата допринася за разглобяване на пристрастията в индустрията. И аз съм нетърпелив да помогна на други, които се надяват да изградят приобщаващи дигитални общности за напитки.

Влиятелите са стигнали далеч, но има дълъг път

За начало вашето пространство трябва да приветства всички хора по автентичен начин. Включването не е тенденция, това е новото нормално.

Да предположим, че искате да изградите приобщаващ Instagram. Ако снимката струва хиляда думи, тогава превъртането през емисия в Instagram е есе с 1 000 000 думи. Когато продуктите се държат с любов от изключително бели ръце с тънки китки, вие по същество излъчвате предпочитанията си за цвят на кожата и мастфобията на всички потенциални последователи. Хомогенните ръце съобщават нежелание на другите. Казват ми, че не съм добре дошъл и че вие ​​сте дълбоко незаинтересовани да продадете своя продукт на мен.

Колко разочароващо, защото включването продава. Черната покупателна способност ще струва над 1,5 трилиона долара до 2021 г., според Данни на Nielsen . И неотдавнашен доклад на AIR посочва разполагаемия доход за възрастни в САЩ с увреждания 490 милиарда долара . Ексклузивните изображения може да ви струват - не само при цифрово сваляне, но и като печалба.

Друг ключ към приобщаващата онлайн общност е комуникацията. Автентичността изисква от вас да насърчите истински ангажимент и обратна връзка от последователите. Да, може да бъдете предизвикани да защитите публикация, избор на изображение или хаштаг, но това е добре, защото членовете на общността са вашите съпродуценти. Не създавате пространство за тях, а пространство с тях. Как отговаряте на поздравленията и критиката сигнализира на общността дали наистина са добре дошли.

Езикът също е важен. Има някои тропи, които много цифрови комуникатори използват, за да говорят с BIPOC, LGBTQIA, инвалиди и други маргинализирани групи. Нашите общности се превърнаха в запалени експерти в идентифицирането на неточни и достойни за разбиране езици в общностните пространства.

За да избегнете тези стереотипи, трябва да започнете работата си офлайн. Кажи ми с мен: приобщаващите онлайн общности започват с приобщаващи офлайн общности. Който пише вашето съдържание в общността, независимо дали е част от маргинализирана общност, трябва да свърши работата за справяне с техните пристрастия. Преодоляването на пристрастия в расата, пола, сексуалността и телата изисква активен труд. Лесното включване не съществува.

Да, може да бъдете предизвикани да защитите публикация, избор на изображение или хаштаг, но това е ОК, защото членовете на общността са вашите съпродуценти. Не създавате пространство за тях, а пространство с тях.

Изграждането на общност, която приветства и центрира BIPOC, LGBTQIA, инвалиди и други маргинализирани групи, изисква последователни усилия и твърд ангажимент. Трябва да изслушате тези общности, да обърнете внимание на притесненията им, да признаете вашите ограничения и да коригирате курса, ако е необходимо. Когато свършите работата си, това води до истинско сътрудничество с общността.

Като дигитален стратег и разказвач на истории разбрах колко важни са приобщаващите пространства за напитки при оформянето на по-големи разкази. Тези пространства засягат отношенията между марката и потребителите. Когато марките напитки не успяват да видят черните общности, цветните общности, общностите с увреждания и странните общности, те пропускат критично нарастващия потребителски пазар. Укрепването на датирани норми е насочено към пиячи, които вярват, че имат значение за тях: бели, слаби любители на мимоза. Това продължава цикъла на създаване, насочване и продажба само на бели хора.

Може да попитате: Каква е печалбата? Вашата награда е ангажирана, приобщаваща общност, която се издигате, за да се срещнете на тяхното ниво, вместо да ги принуждавате да се свиват и да отговарят на вашите очаквания. Когато всички можем да живеем пълноценно, автентично, аз печелим.